Как удвоить продажи салона цветов

Среди базовых принципов мы расскажем вам:

• - Как быть выбранным, когда клиент «присматривается».
• - 6 ключевых вопросов при увеличении продаж салона цветов.
• - Как измерить воронку продаж вашего магазина.
• - Каковы 3 главных способа увеличения продаж салона цветов.
• - По какому алгоритму надо удваивать продажи.

Мы расскажем вам о том, что нужно делать:

• - 4 фактора успеха в продажах
• - Как внедрить систему Up-Sell (продажи сверху) в салоне цветов
• - Как узнайте, насколько компетентны ваши продавцы. Методика экспресс-проверки компетентности, знаний продукта и навыков продаж
• - Как стоит и не стоит контролировать ваших продавцов
• - Правила проведения ежедневного и ежемесячного контроля

Поэтому в этой главе мы расскажам Вам:

• - Как использовать интерес, амбиции, страх и жадность для увеличения ваших продаж.
• - Как не допустить спад продаж в ваше отсутствие?
• - Почему классическая система мотивации (оклад + %) плохо работает.
• - Как мотивировать не деньгами?
• - Как сделать правильную мотивационную доску.

Вы узнаете:

• - Зачем и как правильно производить классификацию клиентов
• - Как правильно собирать информацию о покупателе для маркетингового плана
• - 5 способов получения информации о ваших покупателях
• - Как правильно проводить мероприятия по опросу посетителей
• - Как правильно производить общение с клиентом в торговом зале и что это дает

Мы объясним:

• - Как узнать, насколько лояльны к вам покупатели
• - Способы формирования лояльности у клиентов
• - Как правильно проводить мероприятия для укрепления лояльности
• - Почему покупатель должен к вам вернуться
• - Как определить ожидания покупателей

В этой главе мы объясним:

• - Как правильно оценивать место расположения магазина. Методы измерения проходимости
• и прогноза покупательского потока
• - Как можно быстро увеличить осведомленность о магазине
• - Как определить, какой график работы магазина в будние дни будет более предпочтительным? В разные дни недели?
• - Как магазин должен работать в выходные. Различия между графиком в субботу и воскресенье
• - Особенности форматов (ТЦ, отдельно стоящий магазин, рыночный павильон)

Мы расскажем про:

• - Внешний вид магазина и входная зона для объема продаж? Формируем первое впечатление
• - Как стоит и не стоит оформлять торговый зал
• - Почему важно, как посетителя обслуживают на кассе
• - Собственная служба сервиса или аутсорсинг? За и против

Вы поймете:

• - Зачем нужна карта торговой территории и как она поможет вам увеличить продажи
• - Каковы секреты работы с уличной рекламой (виды, тонкости, местоположение и ошибки)
• - Стоит ли рекламироваться в СМИ, и как это правильно делать
• - Как правильно запустить «сарафанное радио»
• - Как рекламироваться в жилых домах с максимальным эффектом
• - Стоит ли использовать рекламу на станциях метро и ж/д, остановках транспорта, маршрутном такси?
• - Особенности рекламы в фитнес-комплексах, SPA-салонах, гостиницах, ресторанах и на предприятиях услуг
• - С какой регулярностью и в каком количестве организовывать мероприятия в магазине, чтобы они были эффективными
• - Как рассчитать результат и эффективность каждой акции

Вы узнаете про:

• - 3 мифа продажи цветов через интернет
• - Особенности интернет-маркетинга салона цветов
• - 9 ошибок при разработке интернет-сайта салона цветов
• - Как должен выглядить сайт, который продает. Секреты успеха лучших интернет-магазинов по продаже цветов
• - Какие есть способы правильно замерять эффективность денег, вложенных в интернет

Мы объясним вам про то:

• - Какой ассортимент товара рассчитывает найти покупатель. Сколько и каких товарных групп.
• - Насколько глубоким должен быть ассортимент
• - Как выбрать эффективный портфель марок (марки-авторитеты, марки-поставщики прибыли, марки-поставщики клиентов)
• - Двухшаговые продажи. Товары-локомотивы.
• - Внедряем услуги для увеличения продаж (услуги для статуса, услуги для сервиса, услуги для прибыли)
• - Как не потерять клиента? Используем товары-заменители
• - Увеличиваем средний чек с помощью товаров для продажи сверху

В этой части рассказывается про:

• - Стратегии выкладки товара (товарные группы, цены, производители, готовые интерьеры)
• - Используем бесплатные образцы для экономии на закупках
• - Как правильно планировать освещение в вашем магазине

Из этой главы вы узнаете про:

• - Ценовую эластичность — достижение точки оптимума спроса и цены
• - Ведение ценовой статистики для определения оптимальной цены
• - Как правильно формировать цены на вашу продукцию в магазине. Подходы к ценообразованию (конкурентный, ценностный, статусный, комплексный)
• - Насколько широким должен быть разброс цен в магазине

В заключительной главе мы рассматроим:

• - Как сделать так, чтобы вашим продавцам было легче продавать. Формируем Sales-Kit
• - Как поднять продажи Вашего магазина с помощью отзывов клиентов
• - Стимуляция покупки более дорогого товара через товарный срез
• - Используем информационные стенды для увеличения осведомленности посетителей и увеличения объема продаж
• - Как можно эффектно демонстрировать Ваши цветы и композиции.
• - Как сделать так, чтобы товары в вашем магазине продавались без участия ваших продавцов. Самопродающие ценники