Цветочный бизнес: профессионал или любитель?

18.05.2018            Обучение, психология

Главная страница » Обучение » Цветочный бизнес: профессионал или любитель?

Kak otlichit' professionala ot lyubitelya v cvetochnom bizneseКак отличить профессионала от любителя в цветочном бизнесе?

Стоит ли отговаривать, убеждать и образовывать клиента?

И действительно, не проще ли сделать то, что просят, и не тратить свои силы и время?

Давайте рассмотрим следующий пример. Вам нужно освежить вашу прическу или полностью поменять образ. Полистав журналы и интернет, вы находите очень красивую стрижку.

Вариант 1: Приходите к парикмахеру-стилисту, и он покорно берет и делает вам то, что вы заказали (ведь желание клиента – закон). И, ничего, что пепельный блонд и стрижка каре вам, круглолицей красавице не идет, а только еще больше округляет. Так еще и оказалось, что эта краска сожгла до соломы-мочалки ваш золотистый шатен. Но вы же сами просили!

Результат: испорченные волосы, которые надо еще несколько лет (!!!) отращивать и восстанавливать, вы недовольны работой стилиста и в плохом настроении будете еще очень и очень долго. Возможно, вы даже напишите плохой отзыв о «мастере» и о заведении в целом.

Вариант 2: Стилист перед работой 5-10 минут общается с вами, чтобы понять ваши предпочтения и конечную цель, внимательнее рассмотреть лицо и прикинуть варианты. Далее он аккуратно объясняет, что этот цвет прекрасно смотрится на светлой модели в журнале, но ваши волосы таких кардинальных изменений не потерпят. Да и стрижка эта испортит архитектуру вашего лица. Однако, если сделать вот так (немного укоротить здесь и окрасить несколько прядей в более щадящий цвет), то и волосы останутся живыми и здоровыми, и ваша стройность и оригинальность сильно подчеркнется.

Результат: вы чувствуете, что находитесь в надежных руках профи, и в итоге результат превосходит ожидания. Конечно, вы вернетесь и будете всем знакомым рекомендовать такого золото-мастера.
Выводы пусть каждый делает для себя сам.

Помогайте своим клиентам решать их проблемы, и они обязательно к вам вернуться!

С уважением к вам и вашему бизнесу, Елена Черебаева.

Как отличить профессионала от любителя в цветочном бизнесе

 

© 2018 FLOWERSBIZ ·  ИП Черебаева Елена Александровна, ОГРНИП 318402700034673, ИНН 402915377945
error: Внимание! Авторский текст. Копирование запрещено!