Как удвоить продажи салона цветов

Все это благодаря тому курсу, который я приобрела в FlowerBiz.

Добрый день,

я генеральный директор салона цветов LadyFleur. Сотрудничество с FlowerBiz я начала случайно, прочитав отзыв в интернете, обнаружила пять критических ошибок для салонов цветов. Тогда я еще не была полноценным генеральным директором, а работала в паре. Я скачала этот курс, там рассказывали об ошибках, и это мне очень помогло. Затем я купила курс «Как открыть салон цветов и сделать так, чтобы прибыль была хорошая?», и, не смотря на то, что он дорогой, он полностью окупился в итоге.

После этого я начала посещать тренинги и различные семинары компании FlowerBiz, приобрела достаточно много продукции благодаря этому. Мы работаем уже четвертый месяц, у нас много партнеров, с которыми мы работаем ежедневно. «Корпоративная флористика» вообще сногсшибательная вещь, вы в курсе? Огромное спасибо создателям, тем людям, которые над ним старались. Получился очень хороший курс. Очень много интересных шаблонов, описано множество ошибок, которых можно избежать: начиная с того, как оформлять купоны и как привлекать клиентов. На данном этапе у нас уже есть крупные партнеры, такие как «ПерсонаLab», мы разрабатываем совместно с сетевыми ресторанами Temple и Урюк систему общих продаж. Делаем у них стойки с нашими букетами. Также работаем с фитнес-клубами, салонами красоты, спа-студиями.
Все это благодаря тому курсу, который я приобрела в FlowerBiz. Там пошагово все расписано, и те люди, которые работают у меня менеджеры, они делают все четко. На данном этапе у нас идет конверсия 80% с продаж физическим лицам, и порядка 18 организаций из 20, которым мы предлагали сотрудничать, согласились с нами работать. Сейчас не хватает времени, чтобы других клиентов привлекать, нам просто нужно немножко больше времени, больше сотрудников и сил. Отдача очень большая.
Сейчас мы вышли на тот уровень, что окупаем себя. При том, что у нас большая площадь и большие затраты. Наверное, те люди, которые начинали этот бизнес, примерно представляют сколько надо вкладывать денег в рекламу и в вывески. Благодаря FlowerBiz я сумела избежать много негативных моментов. Изначально я вообще собиралась открывать совершенно другое помещение, но благодаря курсу «Как открыть салон цветов» поменяла помещение. Потому что я, например, не задумывалась о парковке. А надо смотреть в будущие. Здесь у меня парковочные места, хорошая проходимость, рядом строится переход. В общем, все по тем рекомендациям, которые были в базовом курсе. Очень интересная книга! Она у меня стала настольной. Я ее выиграла в розыгрыше.
И очень мне нравится «сарафанное радио» и мотивационная программа для сотрудников. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали на вас и работали на все 100%, на 150%, то обязательно приобретайте, потому что там описана система, как правильно замотивировать людей. И это работает! Сейчас у меня много персонала, конечно, кто-то поменялся, но я вижу, что мои люди вырабатывают все 12 часов, которые работают, работают сверху, стараются. И при этом они довольны своей зарплатой, потому что их зарплата зависит полностью от них.
Рекламные акции, которые мы проводим, все отслеживаем, как рекомендует FlowerBiz. Все показатели, отчеты – все записано, и эти показатели очень радуют. Т.е. наверное, если бы я создавала какие-то купоны или делала акции без этих знаний, которые я получила из продуктов, наверное, было бы много проб и ошибок. Но здесь я вижу, что у меня очень большой процент. Проводилась акция 30% в определенные часы. Мы сидели-считали часы с открытия салона, в какие людей вообще нет. Мы выделили дни и часы, и на это время мы сделали скидку на цветы 30%. И люди приходили. И у нас окупились все затраты на полиграфию, на дизайн, на распространение, и мы остались в очень большом плюсе. Акция длилась месяц, порядка 200 человек зашло к нам в эти 2 часа в неделю. Я считаю, что это много, что это очень хороший показатель. Всем рекомендую. Людям, которые уже открыли салоны – для того, чтобы подняться на более высокий уровень, повысить продажи, увеличить поток людей, и чтобы люди от вас уходили счастливые, довольные и говорили о вас, оставляли отзывы.
Я рекомендую приобретать курсы, рекомендую мотивационную программу людям, которые только открывают салон, чтобы избежать ошибок на пути. А путь длинный и довольно интересный. И конечно нужно работать.
Здесь интересно, потому что люди, которые проработали уже много салонов, открывали, развивали, ребрендинг делали, они естественно видят ошибки. Они уже прошли все эти пути, собрали это в кучу, и вот готовое дают вам, и вы соответственно идете по накатанному пути. Понятно, что будут какие-то новые моменты, но я к ребятам обращаюсь, и идет, вот как скажем у автомобиля, гарантийное обслуживание, т.е. какие-то вопросы, которые возникают, с которыми я сталкиваюсь, мне объясняют.
Большинство людей, я в том числе, раньше думала о том, что для того, чтобы открыть какой-то бизнес, нужно в этом быть профессионалом. Что надо пройти всю иерархию, начиная с обычного рабочего. Но самом деле, в цветочном бизнесе это необязательно. При правильном подходе, при том что ты понимаешь, каких людей тебе необходимо набрать, и что ты должен с них спросить, все остальное есть в курсах.
Я в цветах вообще не понимаю. Сейчас уже начала понимать, но при открытии своего салона я понимала, что такое роза, что такое гвоздика, но тонкостей я не знала. Набирайте хороший персонал. Я получила уверенность после курса «Как открыть салон цветов». Я поняла, что человек даже с минимальными знаниями, но будучи хорошим организатором, он может открыть любой бизнес, и цветочный в первую очередь. На первоначальном этапе у меня не было необходимых знаний, и благодаря этому курсу я пошагово сделала все «от» и «до», и не было у меня затруднений, не было страха, что я не справлюсь, потому что я не знаю продукцию, главное знать, как все это организовать.
И очень важный момент, что юридические аспекты были рассмотрены в курсе «Как открыть салон цветов». Чтобы не изучать полностью все юридические моменты бизнеса, здесь были выдержки, которые мне каждый день помогают. Так что спасибо вам большое!

И на удивление уже через четыре дня аудит окупился, и магазин стал приносить еще больше денег.

Здравствуйте,

меня зовут Константин Иншаков, я из компании ЛютикиЦветочки, я работаю директором интернет-магазина и руководителем отдела продаж. Что же я хочу сказать про Mokselle- FlowersBiz? Изначально я узнал о них по интернету. Увидел статью, что компания проводит семинары «Как удвоить продажи салона цветов». И решил прийти, посмотреть, что говорят на этом семинаре. Мне было интересно. Поскольку он был бесплатный, и, по сути, я терял только свое личное время.

Я пришел, и что могу сказать вам: у компании были интересные идеи по поводу мотивации флористов, увеличения объема продаж. Было что-то новое, не смотря на то, что я не один год работаю в этом бизнесе. Даже могу сказать, что сразу после семинара я изменил мотивацию флористов в салоне цветов, и это постепенно дало свои результаты. Более того, на второй семинар по увеличению продаж я пригласил еще и всех своих менеджеров салонов цветов, чтобы они тоже поприсутствовали, посмотрели, получили какой-то опыт. Все остались довольны, каждый из них ввел какую-то новую систему мотивации, о которой они узнали из этого семинара.
Но я засомневался, заказывать ли у компании FlowersBiz аудит? Смущало меня то, что представители этой компании были достаточно молоды. Я позвонил некоторым их партнерам, которым FlowersBiz уже делала аудит, пообщался с ними, и, в принципе, они меня успокоили. Сказали, несмотря на то, что ребята молодые, у них интересные идеи по поводу мотивации, и это окупается. Я согласился. И на удивление уже через четыре дня аудит окупился, и магазин стал приносить еще больше денег. Конечно, это было не сразу же в два раза больше, но отдача была значительная.
С тех пор мы ежемесячно пользуемся коучингом данной компании. Я приезжаю к ним в офис, они меня консультируют. Нововведения, систему мотивации, новые предложения – мы все это обсуждаем, я это внедряю, и всем доволен – каждый раз что-то новое. Это дает отдачу.
И более того, представители компании порекомендовали мне открыть корпоративный отдел продаж, помогли мне нанять несколько сотрудников (менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров), также сделали модель данного бизнеса. Меня все устроило, я также ввел в компанию, теперь все систематизировано работает. Ребята еженедельно связываются со мной и узнают о результатах коучинга.
Также я продолжаю ездить на тренинги компании FlowersBiz по продажам. И самое интересное, что каждый раз присутствует много людей на семинарах из других городов, и они тоже приносят какие-то свои идеи. Все обсуждается вместе с представителями компании FlowersBiz, и возникают еще новые идеи. Это интересно, и я вам тоже советую на самом деле. Спасибо.
Что касается аудита. Т.е. аудит стоил 70 000 рублей, эти 70 000 рублей окупились уже через четыре дня. Сверху мы заработали где-то еще порядка 100 000 -120 000 рублей, но это уже было в плюс нам. Сейчас мы оплачиваем коучинг, он стоит 50 000 рублей, но он также окупается в течение недели стабильно. Также новый отдел продаж, который посоветовали создать представители компании FlowersBiz, который мы наладили на систематизированной оплате, приносит доход порядка 1000 долларов в неделю. Причем это в первую же неделю, т.е. только начальная стадия, но тем не менее мы все это разрабатываем, оптимизируем. И доход постоянно растет, потихонечку, но растет тем. И коучинг окупается. Собственно, мы все довольны и будем продолжать работать с ними дальше, поскольку почему бы и не получать больше?
Мы заказали у компании FlowersBiz аудит. И в первый же день ребята предложили свою систему по увеличению объема продаж. И мы в первый же день попробовали ее все вместе. Два человека от компании FlowersBiz и я поехали по ресторанам, и первый наш ресторан был «Порте», который находится рядом с нами. И мы с первого же раза их заинтересовали по той модели, которую предложили представители компании FlowersBiz. Уже через четыре дня они сделали у нас заказ на 70 000 рублей. Далее в тот же день мы зашли еще в Райфайзенбанк, Сбербанк, и взяли списки дней рождений всех клиентов, которые в этом банке работают. Это было также по системе, которую предложили представители компании. После этого, уже в конце аудита, мы пошли пообедать в ресторан IlPatio, и там же предложили посотрудничать с нами по цветам, и они тоже согласились. Сейчас мы разместили в IlPatio свою композицию. И в настоящее время в этом ресторане реклама нашей компании, и люди, которые туда приходят, видят нашу красивую композицию, рекламу, контакты, звонят нам и делают заказы. В течение трех месяцев у нас заказали на 150 000 рублей.
Сейчас мы оплачиваем коучинг у компании FlowersBiz. Примерно через неделю мы встречаемся, представители компании меня консультируют. Они предложили мне открыть корпоративный отдел продаж (кстати, почему я и стал руководителем, предложили взять менеджера по продажам, аккаунт-менеджера, обучили их, помогли мне обучить, объяснили мне, как проводить семинары. Сейчас менеджер по продажам привлекает порядка 15 корпоративных клиентов в неделю. Это где-то 60 в месяц. Каждый из них заказывает на 4 000-5 000 рублей. Т.е. представляете, какая сумма получается? И сейчас каждую неделю мы встречаемся с представителями FlowersBiz и говорим о результатах. Мне показывают, какие новые шаги можно сделать. Все это выгодно, все срабатывает и дает отдачу. И я готов работать с представителями компании и дальше, потому что это интересно, это приносит доход. Незачем отказываться от этого всего.